mengapa ketika menulis surat harus memperhatikan kesantunan

Kita harus memperhatikan kesatuan agar tidak terjadi kesalahan pahaman antara penulis dan penerima surat

karena kalau kita dalam menulis surat tidak menggunakan sikap santun orang yg akan kita beri surat bisa tersinggung dan tidak mengerti maksud surat yg kita berikan

:)